Функциональность современных сотовых телефонов и так достаточно широка, но в последнее время у них появилась еще одна функция, стремительно набирающая популярность – финансовая. С телефона или другого портативного устройства можно теперь запросто проверить свой счет в банке и даже переслать/принять деньги. Растет и число банков, оказывающих подобные услуги. В конце прошлого года один из четверки крупнейших банков США банк Wachovia приобщил своих клиентов к мобильному сервису Wachovia Mobile. Еще две крупнейшие банковские организации — Bank of America (BofA) и Citigroup вскоре откроют похожие сервисы. Представители BofA сообщили, что для начала уже в следующем месяце услугами мобильного банкинга смогут воспользоваться его клиенты из штата Теннесси, а к середине года этот сервис охватит всю территорию США.
Нужно сказать, что подобные технологии оказания удаленных банковских услуг отрабатываются с конца 90-годов. Но только сейчас, когда большинство клиентов банков имеют мобильную технику, да еще с доступом в Интернет, мобильный банкинг начинает активно развиваться.
В целом аналитики позитивно оценивают перспективы развития мобильного банковского сервиса.
«Это становится модным, — говорит Боб Эган (Bob Egan) из TowerGroup. — Мы знаем, как много сделал iPod для распространения цифровой музыки. Так вот, это бледная тень по сравнению с тем, что сделают мобильные телефоны для развития банковских услуг».
«Не каждый клиент пожелает оплачивать счета с мобильного устройства, — предупреждает другой аналитик, Джеймс Ван Дюк (James Van Dyke) из Javelin Strategy & Research. — Не нужно забывать, что это комплексная услуга, зачастую требующая проверки документов. Что же касается мобильного контроля за движением денег на счете – то здесь нет никаких вопросов».
Необходимо отметить, что у банков нет единого подхода к внедрению мобильных технологий. Клиенты Bank of America, например, обязаны зарегистрироваться, прежде чем начать пользоваться мобильным банкингом. Клиенты Citigroup должны загрузить специальную программу. А в Wachovia проверить и пополнить счет может любой клиент, имеющий наладонник с Windows Mobile 5.0 и Web-доступом.
Несомненно, большую озабоченность защитников прав потребителей вызывают проблемы безопасности мобильного банкинга. Беф Гивенс (Beth Givens) из правозащитной организации Privacy Rights Clearinghouse требует тщательной проверки мер безопасности и даже «предельной осторожности» при использовании мобильных финансовых технологий. Хотя банки утверждают, что все под контролем и нет оснований для беспокойства. «Просто не нужно забывать, — замечает аналитик Боб Эган. — Что, раз уж мобильный банковский сервис начинает набирать обороты, то, естественно, он автоматически становится новой мишенью для всякого рода мошенников».
- « оценка: 5 (2 чел.) » +
|
